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Ouious avez peut-être utilisé la console Google Play pour télécharger une application ou un jeu Android, créer une fiche Play Store et cliquer sur publier pour toucher une audience sur Google Play. Mais vous ne vous rendez peut-être pas compte que la console Play a beaucoup plus à offrir, en particulier à ceux qui se concentrent sur l'amélioration de la qualité et des performances commerciales de leur application.

Rejoignez-moi pour une visite guidée de la Play Console ; Je vais présenter chaque fonctionnalité et vous indiquer quelques ressources utiles pour en tirer le meilleur parti. Une fois familiarisé avec les fonctionnalités, vous pouvez tirer parti des contrôles de gestion des utilisateurs pour accorder à vos coéquipiers l'accès aux fonctionnalités ou aux données dont ils ont besoin. Remarque : lorsque je dis "application" dans cet article, je veux généralement dire "application ou jeu".

Aller à une section :

• Trouvez votre chemin
• Tableau de bord et statistiques
• Android vitaux
• Outils de développement
• Gestion des versions
• Présence en magasin
• Acquisition d'utilisateurs
• Rapports financiers
• Commentaires des utilisateurs
• Sections de la console de jeu mondiale
• Télécharger l'application Play Console
• Tiens-toi à jour
• Des questions?

Trouvez votre chemin

Si vous avez été invité à participer à la gestion d'une application ou si vous avez déjà importé une application, lorsque vous accédez à la Play Console, vous voyez quelque chose comme ceci :

Dans cet article, je suppose que vous avez une application. Si vous débutez et que vous publiez votre première application, consultez la liste de contrôle de lancement . Je reviendrai sur les options du menu global (services de jeux, alertes et paramètres) plus tard.

Choisissez une application dans la liste et vous êtes redirigé vers son tableau de bord. Sur le côté gauche, il y a un menu de navigation (☰) avec un accès rapide à tous les outils de la Play Console, regardons chacun à son tour.

Tableau de bord et statistiques

Les deux premiers éléments sont le tableau de bord et les statistiques. Ces rapports associés vous donnent un aperçu des performances de votre application.

Le tableau de bord répond aux principales questions que vous vous posez sur votre application avec des résumés des installations et des désinstallations, les principaux pays d'installation, les installations actives, le volume et la valeur des notes, les plantages, les données vitales d'Android et les rapports de pré-lancement. Pour chaque résumé, cliquez sur explorer ou afficher pour des informations plus détaillées. Vous pouvez basculer la vue entre 7 jours. 30 jours. 1 an et la durée de vie de l'application.

Espérons que le résumé montre que votre application réussit avec d'excellents taux d'installation et peu de plantages. Un rapide coup d'œil sur le tableau de bord est un moyen simple de voir si quelque chose ne se passe pas comme prévu, recherchez : l'augmentation des désinstallations. l'augmentation des plantages. une note glissante et d'autres mesures peu performantes. Si tout ne se passe pas comme vous l'espériez. vous ou vos ingénieurs pouvez accéder à plus de détails pour trouver la cause des différents problèmes.

Les statistiques vous permettent de créer une vue des données d'application qui vous intéressent. En plus de voir les données sur n'importe quelle plage de dates, vous pouvez tracer deux métriques simultanément et les comparer à une période précédente. Vous pouvez obtenir une ventilation complète des statistiques selon une dimension choisie (telle que l'appareil, le pays, la langue ou la version de l'application) dans un tableau sous le graphique. Certaines statistiques proposent des tracés à intervalles horaires, pour des informations plus détaillées. Les événements (tels que les sorties d'applications ou les ventes) apparaissent sur le graphique et dans la chronologie des événements en dessous, afin que vous puissiez voir leur impact sur vos statistiques.

Par exemple, vous pouvez diffuser une nouvelle promotion d'application au Brésil. Vous pouvez configurer le rapport pour afficher les installations par pays, filtrer la liste des pays jusqu'au Brésil (à partir du tableau des dimensions), puis comparer les données avec celles d'une campagne précédente pour obtenir une image claire du déroulement de votre promotion.

Plus de ressources pour le tableau de bord et les statistiques
 – Surveillez les statistiques de votre application et examinez les alertes en cas de changements inattendus
 – Analysez votre audience et vos statistiques de référence pour vous développer sur Play (session I/O 2018)

Android vitaux

Big Fish Games a utilisé Android Vitals pour réduire les plantages de 21 % dans son jeu de gestion du temps, Cooking Craze .

Android Vitals concerne la qualité de votre application, mesurée par ses performances et sa stabilité. Une étude interne de Google menée l'année dernière a examiné les critiques une étoile sur le Play Store et a trouvé 50% de stabilité et de bogues d'application mentionnés. En résolvant ces problèmes, vous aurez un impact positif sur la satisfaction des utilisateurs, ce qui incitera davantage de personnes à laisser des avis positifs et à maintenir votre application installée. Lorsqu'il y a suffisamment de données agrégées, Android Vitals peut fournir des informations sur cinq aspects des performances de votre application : l'autonomie de la batterie, le rendu (également appelé jank), la stabilité. le temps de démarrage et les refus d'autorisation.

Les deux premières mesures - verrouillages de réveil bloqués et réveils excessifs - indiquent si l'application affecte négativement la durée de vie de la batterie. Les rapports indiquent où l'application a demandé à un appareil de rester allumé pendant de longues périodes (une heure ou plus) ou demande fréquemment à l'appareil de se réveiller (plus de 10 réveils par heure depuis qu'un appareil a été complètement chargé).

Les informations sur la stabilité de l'application prennent la forme de rapports ANR (App Not Responding) et de taux de plantage . Le résumé, comme tous les résumés de cette section, fournit des ventilations par version d'application, appareil et version d'Android. À partir du résumé, vous pouvez explorer les détails conçus pour aider les développeurs à identifier la cause de ces problèmes. Les améliorations récentes apportées au tableau de bord fournissent beaucoup plus de détails sur les ANR et les plantages. ce qui facilite leur diagnostic et leur résolution. Les ingénieurs peuvent obtenir plus de détails dans la section ANR et plantages et charger des fichiers de désobscurcissement. ce qui contribue à améliorer la lisibilité des rapports de plantage.

Les deux mesures suivantes - rendu lent et images figées - concernent ce que les développeurs appellent jank , ou une fréquence d'images incohérente dans l'interface utilisateur d'une application. Lorsqu'un blocage se produit, l'interface utilisateur d'une application se bloque et se bloque, ce qui entraîne une mauvaise expérience utilisateur. Ces statistiques vous indiquent le nombre d'utilisateurs qui ont :

• Si plus de 15 % des images ont pris plus de 16 millisecondes pour s'afficher, ou
• Expérimenté au moins une image sur 1 000 avec un temps de rendu supérieur à 700 millisecondes.

Les informations sur le temps de démarrage lent de l'application vous donnent des détails sur le pourcentage de sessions où les démarrages à froid ont pris plus de 5 secondes, les démarrages à chaud ont pris plus de 2 secondes et les démarrages à chaud ont pris plus d'une seconde.

Le dernier élément vital est les refus d'autorisation. où vous voyez le pourcentage de sessions d'autorisation quotidiennes au cours desquelles les utilisateurs ont refusé des autorisations ou ont refusé des autorisations en sélectionnant "ne plus jamais demander". Un décompte du nombre approximatif de sessions enregistrées est également fourni.

Seuils de comportement

Pour chaque métrique, vous verrez un seuil de mauvais comportement . Si l'un de vos paramètres vitaux Android dépasse le seuil de mauvais comportement, une icône d'erreur rouge s'affiche. Cette icône signifie que le score de votre application est supérieur à celui des autres applications pour cette métrique (et, dans ce cas, être plus élevé est pire !). Vous verrez également des anomalies dans les signes vitaux, lorsqu'il y a un changement soudain dont vous devriez être conscient. Vous devez remédier aux mauvaises performances dès que possible, car votre public a une mauvaise expérience utilisateur et votre application sera moins performante sur le Play Store. En effet, les algorithmes de recherche et de classement de Google Play, ainsi que toutes les opportunités promotionnelles qui incluent les Google Play Awards, tiennent compte des éléments vitaux d'une application. Le dépassement des seuils de mauvais comportement contribue au déclassement.

Plus de ressources pour Android Vitals
- Utilisez Android Vitals pour améliorer les performances et la stabilité de votre application
- Découvrez comment déboguer et résoudre les problèmes dans la documentation Android Vitals
- Comment résoudre les problèmes de qualité des applications avec Android Vitals (Partie 1) (Medium post)
- Android Vitals : déboguez les performances de l'application et récoltez les fruits (session I/O '18)
- Qualité plutôt que quantité : pourquoi la qualité compte (session Playtime '17)

Outils de développement

Je vais passer cette section; ce sont quelques outils pour les utilisateurs techniques de la console. La section services et API répertorie les clés et les identifiants de divers services et API, tels que Firebase Cloud Messaging et les services de jeux Google Play. Alors que les statistiques FCM vous montrent les données associées aux messages envoyés via Firebase Cloud Messaging. Pour plus d'informations , visitez le centre d'aide .

Gestion des versions

Zalando s'est concentré sur la qualité et a utilisé des outils de gestion des versions pour réduire les plantages de 90 % et augmenter la valeur de la durée de vie des utilisateurs de 15 % sur une base trimestrielle.

Dans la section de gestion des versions , vous contrôlez la façon dont votre application nouvelle ou mise à jour parvient aux appareils des utilisateurs. Cela inclut le test de votre application avant sa sortie, la définition du bon ciblage d'appareils. ainsi que la gestion et la surveillance des mises à jour dans les pistes de test et de production en temps réel.

Lorsqu'une version d'application est en cours. le tableau de bord des versions vous donne une vue globale des statistiques importantes. Vous pouvez également comparer votre version actuelle avec une version antérieure. Vous voudrez peut-être comparer avec une version moins satisfaisante, pour vous assurer que des tendances similaires ne se répètent pas. Ou, vous pouvez comparer avec votre meilleure version pour voir si vous vous êtes encore amélioré.

Vous devez utiliser des déploiements par étapes pour vos versions. Vous choisissez un pourcentage de votre audience pour recevoir la mise à jour de l'application. puis surveillez le tableau de bord des versions. Si les choses ne vont pas bien - par exemple, les plantages augmentent, les notes chutent ou les désinstallations augmentent - avant que trop d'utilisateurs ne soient affectés, vous pouvez cliquer sur gérer la version et suspendre le déploiement. Espérons qu'un ingénieur résoudra ensuite le problème avant de reprendre le déploiement (si le problème n'a pas nécessité de mise à jour de l'application) ou de lancer une nouvelle version (si une mise à jour était nécessaire). Lorsque tout se passe bien, vous pouvez continuer à augmenter le pourcentage de votre audience qui reçoit la mise à jour. jusqu'à atteindre 100 %.

Google Play vous permet de passer de la version bêta à votre lancement progressif jusqu'au lancement mondial, en obtenant constamment les commentaires des utilisateurs. Et cela nous permet de regarder des données réelles et de faire le meilleur jeu possible pour nos joueurs.

— David Barretto, co-fondateur et PDG de Hutch Games

Les versions d'applications sont l'endroit où les applications (vos bundles d' applications Android ou APK) sont téléchargées et préparées pour la publication. Les applications peuvent être publiées sur différentes pistes : interne , fermée , ouverte et production. Utilisez la piste interne pour publier votre application auprès de 100 testeurs maximum en quelques secondes pour des tests internes et des contrôles d'assurance qualité. Utilisez la piste de test fermée pour tester les versions préliminaires de votre application avec un plus grand nombre de testeurs. Si nécessaire, vous pouvez également créer plusieurs pistes fermées pour tester différentes versions de votre application. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez passer à la piste de test ouverte pour étendre votre test à un public plus large. Les notes et les avis que vous recevez lors de votre test ouvert n'affectent pas la fiche de votre application dans la boutique publique. L'enregistrement de votre version en tant que brouillon est un bon moyen de vous assurer que tous les détails de votre application sont exacts et d'éviter les erreurs avant d'être prêt à la déployer.

Lorsque vous importez un Android App Bundle , Google Play génère automatiquement des APK fractionnés et des APK multiples pour toutes les configurations d'appareils prises en charge par votre application. Dans la console Play, vous pouvez utiliser l' explorateur App Bundle pour voir tous les artefacts APK générés par Google Play ; inspecter les données telles que les appareils pris en charge et les économies de taille APK ; et téléchargez les fichiers APK générés pour les déployer et les tester localement.

[Instant Apps] permet à un utilisateur d'avoir une expérience d'application exceptionnelle sans l'étape supplémentaire d'installation de l'application à partir du Play Store. Nous constatons déjà un grand succès avec notre application instantanée.

- Laurie Kahn, chef de produit principal chez Realtor.com

La section Android Instant Apps est comme les versions d'applications, sauf qu'elle concerne les applications instantanées. Si vous n'êtes pas familier avec les applications instantanées, elles permettent aux utilisateurs d'accéder instantanément à une partie des fonctionnalités de votre application à partir d'un lien, plutôt que de passer du temps à télécharger votre application complète depuis le Play Store. Consultez la documentation des applications instantanées Android pour plus de détails.

La bibliothèque d'artefacts est une section technique. Il s'agit d'une collection de tous les fichiers, tels que les fichiers APK, que vous avez téléchargés pour vos versions. Si vous avez besoin d'une raison quelconque, vous pouvez regarder en arrière et télécharger certains anciens APK à partir d'ici.

Lors de la première utilisation, [le catalogue d'appareils] m'a évité de prendre une mauvaise décision mal informée. Je prévoyais d'exclure un appareil, mais j'ai découvert qu'il avait de bonnes installations, une note de 4,6 et des revenus importants de 30 jours. Avoir de telles données dans le catalogue est génial !

-Oliver Miao, fondateur et PDG de Pixelberry Studios

Le catalogue d'appareils comprend des milliers d'appareils Android et Chrome OS certifiés par Google, offrant la possibilité de rechercher et d'afficher les spécifications des appareils. Avec les contrôles de filtrage granulaires disponibles, vous pouvez exclure une gamme restreinte d'appareils problématiques afin d'offrir la meilleure expérience sur tous les appareils pris en charge par votre application. Vous pouvez exclure individuellement des appareils et/ou définir des règles par des indicateurs de performance tels que la RAM et le système sur puce. Le catalogue affiche également les installations, les évaluations et les revenus générés par chaque type d'appareil. Une note moyenne faible sur un appareil spécifique, par exemple, peut être le résultat d'un problème d'appareil qui n'a pas été détecté lors des tests généraux. Vous pouvez exclure un appareil comme celui-ci et interrompre temporairement les nouvelles installations jusqu'à ce que vous ayez déployé un correctif.

Play App Signing est un service que nous avons lancé pour vous aider à sécuriser votre clé de signature d'application. Chaque application sur Google Play est signée par son développeur, fournissant une vérification traçable que le développeur qui prétend avoir écrit l'application a faitécrire l'application. Si la clé utilisée pour signer une application est perdue, c'est un problème majeur. Vous ne pourrez pas mettre à jour votre application. Au lieu de cela, vous devrez télécharger une nouvelle application, perdre l'historique des installations, des évaluations et des avis de l'application et potentiellement causer de la confusion chez les utilisateurs lorsque vous essayez de les faire basculer. Avec la signature d'application, après l'activation, vous téléchargez vos clés de signature d'application pour les stocker en toute sécurité dans le cloud de Google. Il s'agit de la même technologie que nous utilisons chez Google pour stocker nos clés d'application, soutenue par notre infrastructure de sécurité de pointe. Les clés téléchargées sont ensuite utilisées pour signer vos applications lorsque vous soumettez des mises à jour. Lorsque vous téléchargez une toute nouvelle application, il est facile de s'inscrire à la signature d'applications lors du premier téléchargement. Nous générerons une clé de signature d'application pour vous.

Le développeur d'applications d'apprentissage des langues, Erudite , a attribué l'utilisation du rapport de pré-lancement à l'augmentation du taux de rétention de 60 % .

La dernière option de cette section est le rapport de pré-lancement. Lorsque vous téléchargez votre application sur les pistes de test fermées ou ouvertes, nous effectuons des tests automatisés sur des appareils populaires avec une gamme de spécifications dans le laboratoire de test Firebase pour Android et partageons les résultats. Ces tests recherchent certaines erreurs et problèmes liés aux pannes, aux performances et aux vulnérabilités de sécurité. Vous pouvez étendre les tests standard à des parties plus difficiles à atteindre de votre application en créant des boucles de démonstration pour les jeux écrits avec OpenGL, en enregistrant des scripts dans Android Studio pour que le robot d'exploration de test les suive, en identifiant les liens profonds et en fournissant des informations d'identification pour aller derrière les connexions. En plus de signaler les plantages, les performances et les problèmes de sécurité, des captures d'écran de votre application s'exécutant sur différents appareils et dans différentes langues sont disponibles. Des tests sont également exécutés pour les applications utilisant les services de licence Google Play.

Des tests limités ou incomplets peuvent entraîner le lancement d'une application dont la qualité entraîne de faibles notes et des critiques négatives, une situation dont il peut être difficile de se remettre. Le rapport préalable au lancement est un bon point de départ pour une stratégie de test approfondie et peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes courants de votre application. Cependant, vous devrez toujours exécuter une suite de tests qui vérifient complètement votre application. La création de tests dans le laboratoire de test Firebase pour Android , qui offre des fonctionnalités supplémentaires par rapport au rapport de pré-lancement, et l'exploitation de la capacité du laboratoire à exécuter ces tests automatiquement sur plusieurs appareils, peuvent être plus efficaces et efficients que les tests manuels.

Plus de ressources pour la gestion des versions
- Répondez aux attentes des utilisateurs en testant par rapport aux consignes de qualité
- Utilisez des rapports de pré-lancement et d'erreur pour améliorer votre application
- Utilisez des pistes de test pour obtenir des commentaires précoces inestimables
- Tests de pré-lancement autonomes et personnalisés dans Play Console (I/ O '18 session)
- Construisez le nouveau package d'applications Android modulaire (session I/O '18)
- Gestion des versions : lancements et mises à jour réussis sur Play (session I/O '18)
- L'avenir des applications : modulaires, instantanées, et dynamique (session I/O '18)
- Derisk votre lancement de jeu (session Playtime '17)
-Publiez des applications plus petites avec l'ensemble d'applications Android (vidéo DevByte)

Présence en magasin

Cette section vous permet de gérer la présentation de votre application sur Google Play, d'effectuer des tests sur le contenu de la liste de votre application, de définir les prix et les marchés, d'obtenir une classification du contenu, de gérer les produits intégrés à l'application et d'obtenir des traductions.

La section de la liste des magasins est ce à quoi vous vous attendez - c'est l'endroit où vous conservez les métadonnées de votre application telles que son titre, ses descriptions, son icône, son graphique de fonctionnalité, sa vidéo de fonctionnalité, ses captures d'écran, la catégorisation du magasin, ses coordonnées et sa politique de confidentialité.

Une bonne fiche Play Store a une icône accrocheuse ; une fonctionnalité graphique, une vidéo et des captures d'écran (de toutes les catégories d'appareils et dans toutes les orientations prises en charge) qui montrent ce qui est spécial à propos de l'application ; et une description accrocheuse. Pour les jeux, mettez en ligne une vidéo et au moins trois captures d'écran en mode paysage pour vous assurer que votre jeu est éligible aux groupes de vidéos/captures d'écran dans la section des jeux du Play Store. Savoir quel contenu fonctionnera le mieux et générera le plus d'installations peut être un défi. Cependant, la section suivante de la console est conçue pour éliminer les conjectures de répondre à cette question.

Après avoir effectué des tests de fiche Play Store avec l'icône de l'application et des captures d'écran, l'application immobilière japonaise LIFULL HOME'S a vu ses taux d'installation augmenter de 188 % .

Tests pour les fiches Play Storevous permettent de tester de nombreux aspects de votre fiche Play Store, tels que ses descriptions, l'icône de l'application, le graphique de la fonctionnalité, les captures d'écran et la vidéo promotionnelle. Vous pouvez exécuter des expériences globales sur des images et des vidéos et des expériences localisées sur du texte. Lorsque vous exécutez une expérience, vous spécifiez jusqu'à trois variantes de l'article que vous souhaitez tester et un pourcentage des visiteurs du magasin qui verront les variantes de test. L'expérience se déroule jusqu'à ce qu'elle ait été exercée par un nombre statistiquement significatif de visiteurs en magasin, puis vous indique comment les variantes se comparent. Si vous avez un gagnant clair, vous pouvez choisir d'appliquer cette variante à votre fiche Play Store et de l'afficher pour tous les visiteurs.

Des expériences efficaces commencent par un objectif clair. Testez d'abord l'icône de votre application, car il s'agit de la partie la plus visible de votre annonce, suivie de l'autre contenu de l'annonce. Testez un type de contenu par expérience pour obtenir des résultats plus fiables. Les expériences doivent être menées sur au moins sept jours et, en particulier lorsque le trafic en magasin est faible, sur 50 % des visiteurs du magasin - mais, si le test peut être un peu risqué, maintenez le pourcentage bas. Planifiez l'itération en prenant le contenu gagnant d'une expérience et en le testant par rapport à d'autres variations sur le thème. Par exemple, si votre premier test trouve un meilleur personnage à inclure dans l'icône d'un jeu, votre prochaine expérience pourrait tester l'effet des variations de couleur d'arrière-plan de l'icône.

La tarification et la distribution vous permettent de définir le prix de votre application et de limiter les pays dans lesquels elle est distribuée. C'est également là que vous indiquez si votre application est optimisée pour des catégories d'appareils spécifiques telles qu'Android TV et où vous activez votre application dans des programmes tels que Conçu pour les familles. Chaque catégorie d'appareil et programme a des exigences et des meilleures pratiques, j'ai ajouté des liens vers plus d'informations sur chacun ci-dessous.

Lorsque vous définissez vos prix, vous remarquerez une fonction de localisation où la console arrondit automatiquement les prix pour correspondre à la convention la plus appropriée pour un pays particulier. Par exemple, les prix se terminant en .00 pour le Japon. À ce stade, vous pouvez également créer un modèle de tarification . Avec un modèle de tarification, vous créez un ensemble de prix par pays que vous appliquez ensuite à plusieurs applications payantes et produits intégrés à l'application. Toutes les modifications apportées au modèle sont automatiquement appliquées à toutes les applications ou tous les produits dont les prix sont définis avec le modèle. Retrouvez vos modèles de tarification dans le menu des paramètres globaux de la console.

Après avoir défini les détails de votre application, les raisons les plus probables de revenir à cette section sont de lancer une vente d'application payante, de participer à un nouveau programme ou de mettre à jour la liste des pays dans lesquels votre application est distribuée.

En savoir plus sur les catégories d'appareils et les programmes
de distribution - Distribuer sur Android TV
- Distribuer sur Android Auto
- Optimiser pour les appareils Chrome OS
- Distribuer sur Daydream
- Distribuer sur Wear OS by Google
- Distribuer aux entreprises et organisations utilisant Google Play géré
- Distribuer famille ou enfant -applications et jeux ciblés

Vient ensuite la classification du contenu de votre application . Une évaluation est obtenue en répondant à un questionnaire d'évaluation du contenu et, une fois terminé, votre application reçoit les badges d'évaluation appropriés des autorités reconnues du monde entier. Les applications sans classification de contenu seront supprimées du Play Store.

La section des produits intégrés à l'application vous permet de gérer un catalogue des produits et des abonnements vendus à partir de votre application. L'ajout d'éléments ici n'ajoute pas de fonctionnalités à votre application ou à votre jeu, la livraison ou le déverrouillage de chaque produit ou abonnement doit être codé dans l'application. Les informations ici régissent ce que le magasin fait avec ces articles, comme le prix qu'il facture aux utilisateurs et le moment où il renouvelle les abonnements. Ainsi, pour les produits intégrés à l'application, vous ajoutez leurs descriptions et leurs prix tandis que pour les abonnements, en plus des descriptions et des détails des prix, vous ajoutez un cycle de facturation, une période d'essai et un délai de grâce de non-paiement. Les prix des articles peuvent être configurés individuellement ou basés sur un modèle de tarification. Lorsque les prix sont fixés individuellement pour les pays, vous pouvez accepter le prix en fonction du taux de change en vigueur ou définir chaque prix manuellement.

Noom a augmenté son chiffre d'affaires international de 80 % en localisant son application sur Google Play.

La dernière option de cette section est le service de traduction. La Play Console vous donne accès à des traducteurs fiables et approuvés pour traduire votre application dans de nouvelles langues. Vous êtes beaucoup plus susceptible d'augmenter le taux de conversion de votre fiche Play Store et d'augmenter le nombre d'installations dans un pays donné lorsque votre application est disponible dans la langue locale. Il existe des outils dans la Play Console qui peuvent aider à identifier les langues dans lesquelles traduire. Par exemple, à l'aide du rapport d'acquisition, vous pouvez identifier les pays avec de nombreuses visites sur votre fiche Play Store, mais peu d'installations. Si votre équipe technique travaille sur la traduction de l'interface utilisateur de votre application via ce service, vous pouvez également faire traduire votre texte. Pour ce faire, incluez les métadonnées de la fiche Play Store, les noms de produits intégrés à l'application et le texte de la campagne universelle de promotion d'applications dans le fichier strings.xml avant de l'envoyer pour traduction.

Plus de ressources pour la présence en magasin
- Créez une fiche Google Play Store convaincante pour générer plus d'installations
- Présentez votre application avec un graphique de fonctionnalité accrocheur
- Convertissez plus de visites en installations grâce aux tests de fiche
Play Store - Allez à l'échelle mondiale et développez avec succès des audiences intéressantes dans de nouveaux pays
- Analysez développer votre audience et vos statistiques de référence sur Play (session I/O 2018)

Acquisition d'utilisateurs

Le coût moyen par acquisition de Peak Games a été d'environ 30 à 40 % inférieur sur Android par rapport aux autres plates-formes mobiles.

Chaque développeur souhaite toucher une audience, et cette section de la Play Console a pour but de comprendre et d'optimiser l'acquisition et la fidélisation des utilisateurs.

Dans les rapports d'acquisition, vous accédez à jusqu'à trois rapports (les onglets en haut) selon que vous vendez des produits intégrés à l'application ou des abonnements :

• Installateurs retenus — indique le nombre de visiteurs sur la page commerciale de votre application, puis combien d'entre eux ont installé votre application et l'ont maintenue pendant 30 jours.
• Acheteurs — indique le nombre de visiteurs sur la page commerciale de votre application, puis combien d'entre eux ont installé votre application et ont ensuite acheté un ou plusieurs produits ou abonnements intégrés à l'application.
• Abonnés — indique le nombre de visiteurs sur la page de la boutique de votre application, puis le nombre d'entre eux qui ont installé votre application et activé un abonnement intégré à l'application.

Chaque rapport comprend un graphique indiquant le nombre d'utilisateurs uniques qui ont visité la fiche Play Store de votre application au cours de la période de référence, suivi du nombre d'installateurs, d'installateurs retenus et (dans le rapport sur les acheteurs ou les abonnés) d'acheteurs ou d'abonnés. Certains rapports seront vides si nous avons déterminé qu'il n'y a pas assez de données à afficher. Utilisez le menu déroulant "mesuré par" pour basculer entre les données ventilées par :

• Canal d'acquisition : affiche un tableau de données réparties selon la provenance des visiteurs, comme le Play Store, la recherche Google, AdWords, etc.
• Pays — affiche le nombre total de visiteurs pour chaque pays.
• Pays (Play Store organique) - filtre les totaux par pays pour vous montrer les visiteurs qui visitent votre fiche de magasin de manière organique en recherchant et en naviguant sur Google Play.

Sur tous les rapports, vous pouvez activer l'option permettant d'afficher les installateurs qui n'ont pas visité la page de la fiche Play Store, tels que ceux qui installent directement à partir des résultats de recherche Google ou sur play.google.com/store.

Lors de l'examen du rapport par canal d'acquisition ou pays (Play Store organique), lorsqu'il y a suffisamment de données, vous pourrez afficher le revenu moyen par utilisateur , le taux de conversion , les références de rétention . En fonction de la catégorie et de la méthode de monétisation de votre application, ces benchmarks vous permettent de comparer les performances de votre application avec toutes les applications similaires du Play Store. Les benchmarks sont un moyen pratique de vérifier si vous faites du bon travail en matière d'installations.

L'un des moyens d'augmenter le nombre d'installations consiste à lancer une campagne publicitaire. Vous pouvez vous lancer rapidement à partir des campagnes AdWords . Vous pouvez créer et suivre une campagne universelle de promotion d'applications à partir de cette section. Ce type de campagne utilise les algorithmes d'apprentissage automatique de Google pour trouver le meilleur canal d'acquisition pour votre application et cibler le coût par installation (CPI). Fournissez du texte, des images et des vidéos pour la campagne et AdWords s'occupe du reste, en plaçant des annonces sur Google Play, la recherche Google, YouTube, dans d'autres applications via le réseau AdMob et sur des sites mobiles sur le Réseau Display de Google.

Une fois votre campagne universelle de promotion d'applications lancée, vous obtiendrez des données supplémentaires dans les rapports sur les acquisitions. Pour un suivi détaillé, consultez les rapports dans votre compte AdWords.

Une autre option pour stimuler les installations et l'engagement consiste à lancer des promotions . Ici, vous créez des codes de promotion et gérez des campagnes de promotion, afin de pouvoir offrir gratuitement des copies de votre application ou des produits intégrés à l'application. Vous pouvez utiliser les codes promotionnels dans votre marketing sur les réseaux sociaux, par exemple, ou dans une campagne par e-mail.

La dernière fonctionnalité de cette section concerne les conseils d'optimisation . Ces conseils sont générés automatiquement lorsque nous détectons des changements susceptibles d'améliorer votre application et ses performances. Les conseils d'optimisation peuvent suggérer des langues dans lesquelles traduire votre application en fonction de sa popularité, reconnaître l'utilisation de certaines API Google obsolètes, identifier quand vous pourriez bénéficier de l'utilisation des services de jeux Google Play ou détecter quand votre application n'est pas optimisée pour les tablettes, entre autres des astuces. Chaque conseil comprend des instructions pour vous aider dans la mise en œuvre.

Plus de ressources pour l'acquisition et la fidélisation d'utilisateurs
- Comprenez d'où viennent vos précieux utilisateurs et optimisez votre marketing
- Augmentez les téléchargements avec des campagnes d'applications universelles
- Passez à l'échelle mondiale et développez avec succès des audiences précieuses dans de nouveaux pays
- Éliminez les approximations de l'acquisition d'utilisateurs payants (publication moyenne)
- Comment optimiser votre application Android pour les marchés émergents (message moyen)
- Analysez votre audience et vos statistiques de référence pour vous développer sur Play (session I/O '18)
- Android (édition Go) : optimisez votre application pour les marchés mondiaux (I/O '18 session)

Rapports financiers

Les capacités d'analyse et de test offertes par Play sont inégalées et fournissent aux développeurs comme Hooked des informations clés qui nous aident à grandir, et sont essentielles pour nous aider à comprendre et à optimiser nos revenus.

—Prerna Gupta, fondatrice et PDG, HOOKED

Si vous vendez votre application, des produits intégrés à l'application ou des abonnements, vous souhaiterez suivre et comprendre l'évolution de vos revenus. La section des rapports financiers vous donne accès à plusieurs tableaux de bord et rapports.

Le premier rapport de la section donne un aperçu des revenus et des acheteurs. Le rapport indique l'évolution de vos revenus et des performances de vos acheteurs par rapport à la dernière période de rapport.

Des rapports distincts offrent une ventilation détaillée des revenus , des acheteurs et des conversions offrant un aperçu des habitudes de dépenses des utilisateurs. Chaque rapport vous permet d'afficher des données pour des périodes spécifiques telles que le dernier jour, 7 jours, 30 jours ou sur la durée de vie de l'application. Vous pouvez également explorer les données sur les appareils et les pays dans les rapports sur les revenus et les acheteurs.

Le rapport sur les conversions vous aide à comprendre les habitudes de dépenses des utilisateurs. Le tableau des taux de conversion indique le pourcentage de votre audience qui achète des articles dans votre application et vous aide à voir l'impact des modifications récentes sur la conversion. Le tableau des dépenses par acheteur vous donne un aperçu de l'évolution des habitudes de consommation des utilisateurs et de la valeur à vie de vos utilisateurs payants.

Plus de ressources pour la monétisation
- Vendez des produits intégrés à l'application avec Google Play Billing
- Concevez votre application pour générer des conversions
- Améliorez les conversions à l'aide de Google Analytics pour Firebase
- De l'explorateur d'applications au premier acheteur (message moyen)
- Prédisez l'avenir de la monétisation de votre application (moyen post)
- Prédire l'avenir de la monétisation de votre jeu (post moyen)
- Cinq conseils pour améliorer la monétisation de vos jeux en tant que service (post moyen)
- Générer des conversions sur les applications Android (session Playtime '17)
- Jouer avec la valeur à vie des jeux (Playtime '17 séance)
- Gagner de l'argent sur Google Play (DevByte)
- Play Billing Library 1.0 (vidéo DevByte)

Les données d'abonnement facilement disponibles pour analyse sont précieuses. Pouvoir voir comment les abonnements fonctionnent au fil du temps est quelque chose que de nombreux développeurs trouveraient utile.

—Kyle Grymonprez, responsable du développement multiplateforme et Android chez Glu

Enfin, si vous proposez des abonnements , le tableau de bord vous donne une vue complète des performances des abonnements pour vous aider à prendre de meilleures décisions sur la manière d'augmenter les abonnements, de réduire les annulations et d'augmenter les revenus. Le tableau de bord comprend une vue d'ensemble, un rapport d'acquisition d'abonnements détaillé, un rapport de rétention à vie et un rapport d'annulation. Vous pouvez également voir à quel point des fonctionnalités telles que les essais gratuits, les blocages de compte et les périodes de grâce réussissent à acquérir et à fidéliser les utilisateurs. Avec ces informations, identifiez les opportunités d'optimisation de votre marketing et de la messagerie intégrée à l'application pour attirer de nouveaux abonnés et réduire le taux de désabonnement.

Plus de ressources pour les abonnements
- Vendre des abonnements avec Google Play Billing
- Créer une entreprise d'abonnements pour toutes les saisons (publication moyenne)
- Comment conserver les abonnés de votre application (publication moyenne)
- Déjouer les défis d'abonnement (publication moyenne)
- Utiliser l'économie comportementale pour transmettre la valeur des abonnements (article moyen)
- Comment reconquérir les abonnés qui annulent (article moyen)
- Développez et optimisez vos abonnements avec de nouvelles fonctionnalités Play (session I/O '18)

Commentaires des utilisateurs

La section des évaluations et des critiques est un outil puissant pour apprendre de votre communauté. Nous leur répondons dans leur langue maternelle avec l'aide de Google Translate. En conséquence, nous avons constaté une grande amélioration des notes des utilisateurs. En fait, tous sont 4,4 étoiles ou même plus en moyenne.

— Andres Ballone, chef de produit chez Papumba

Les notes et les commentaires des utilisateurs via les avis sont importants. Les visiteurs du Play Store tiennent compte des notes et des avis de votre application lorsqu'ils décident de l'installer ou non. Les avis fournissent également un moyen d'interagir avec votre public et de recueillir des commentaires utiles sur votre application.

Les évaluations vous permettent d'obtenir un résumé de toutes les évaluations avec des ventilations au fil du temps par pays, langue, version de l'application, version d'Android, appareil et opérateur. Vous pouvez explorer ces données pour voir comment la note de votre application se compare à la note de référence de sa catégorie d'application.

Lorsqu'il s'agit d'analyser ces données, il y a deux éléments clés à rechercher. Le premier concerne les notes au fil du temps, en particulier si les notes augmentent ou diminuent. Des notes décroissantes suggèrent que vous devez revoir les mises à jour récentes. Peut-être que les mises à jour ont rendu l'application plus difficile à utiliser ou ont introduit des problèmes qui la font planter plus souvent. La deuxième utilisation est de rechercher des domaines où les notes sont hors de propos. Peut-être y a-t-il une mauvaise note pour une langue, ce qui suggère que votre traduction n'est pas à la hauteur. Ou les notes peuvent être faibles sur un appareil spécifique, ce qui suggère que votre application n'est pas optimisée pour cet appareil. Lorsque vous avez une note généralement bonne, trouver et traiter les "poches" de mauvaise note peut vous aider à augmenter les notes, en particulier lorsque les opportunités d'amélioration des applications sont plus difficiles à trouver.

Nous utilisons l'analyse des avis pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur Google Play et les utiliser pour peaufiner les fonctionnalités d'Erudite. Cela nous permet également de répondre aux utilisateurs directement et individuellement, afin que nous puissions améliorer la communication avec nos utilisateurs et connaître leurs véritables besoins.

— Benji Chan, chef de produit chez Erudite

Les utilisateurs peuvent attribuer des notes à votre application sans donner d'avis, mais lorsqu'ils incluent un avis, son contenu peut donner un aperçu de ce qui motive leur note. C'est là que la section d'analyse des avis entre en jeu. Il fournit trois informations : les évaluations mises à jour, les points de référence et l'analyse des sujets.

Les notes mises à jour vous aident à comprendre comment les utilisateurs qui modifient leurs avis modifient également la note qu'ils fournissent. Les données sont réparties entre les avis auxquels vous avez répondu et ceux auxquels vous n'avez pas répondu. Vous devriez constater que le rapport montre que répondre à des avis médiocres (par exemple, si vous avez répondu pour informer un utilisateur qu'un problème a été résolu) a souvent pour effet que les utilisateurs reviennent et révisent leur note à la hausse.

Benchmarks fournit une analyse des notes basée sur des sujets d'examen courants pour une catégorie d'applications. Ainsi, par exemple, vous pouvez voir comment les utilisateurs mentionnent l'expérience d'inscription de votre application et comment les avis sur ce sujet contribuent à votre note. En outre, vous pouvez voir comment votre note et votre nombre d'avis se comparent à des applications similaires dans la même catégorie. Si vous souhaitez explorer davantage, cliquez sur un sujet pour accéder aux avis qui composent cette analyse.

Les rubriques fournissent des informations sur les mots clés utilisés dans les avis de votre application et leur effet sur les notes. À partir de chaque mot, vous pouvez explorer les détails des avis dans lesquels il apparaît, pour obtenir une compréhension plus détaillée de ce qui se passe. Cette fonctionnalité fournit une analyse des avis en anglais, hindi, italien, japonais, coréen et espagnol.

Cela nous permet de rechercher facilement dans les avis, de contacter les utilisateurs lorsque nous avons besoin d'obtenir plus d'informations de leur part et, en général, cela m'a fait gagner un temps considérable, entre 5 et 10 heures par semaine.

— Olivia Schafer, spécialiste du soutien communautaire chez Aviary

Dans la section des avis elle-même, vous pouvez voir des avis individuels. La vue par défaut affiche les avis les plus récents de toutes les sources et dans toutes les langues. Utilisez l'option de filtre pour affiner la liste. Notez l' option tous les états de réponse . Filtrez les avis pour voir ceux auxquels vous n'avez pas répondu, ainsi que les avis auxquels vous avez répondu et où les utilisateurs ont ensuite mis à jour leur avis ou leur note. Répondre aux avis est facile, dans un avis, cliquez simplement sur répondre à cet avis .

De temps en temps, vous rencontrerez des critiques qui enfreignent la politique de publication de commentaires . Lorsque vous le faites, vous pouvez signaler ces avis en cliquant sur le drapeau dans la vignette de l'avis.

En utilisant les commentaires de la version bêta, avec Early Access , le développeur de jeux espagnol Omnidrone a pu améliorer la rétention de 41 %, l'engagement de 50 % et la monétisation de 20 % .

Il y a une section spécifiquement pour les commentaires sur la bêta . Lorsque vous exécutez un test bêta ouvert de votre application, tous les commentaires fournis par les testeurs se retrouvent ici. Ils ne sont pas inclus dans les évaluations et les avis de votre application de production et ne sont pas visibles publiquement. Les fonctionnalités sont similaires à celles des commentaires publics : vous pouvez filtrer les avis, répondre aux avis et consulter l'historique des conversations avec les utilisateurs.

Plus de ressources pour les commentaires des utilisateurs
- Parcourez et répondez aux avis des utilisateurs pour interagir positivement avec les utilisateurs
- Analysez les avis des utilisateurs pour comprendre les opinions sur votre application

Sections de la console de jeu mondiale

Jusqu'à présent, j'ai examiné les fonctionnalités de la console Play disponibles pour chaque application. Avant de terminer, je souhaite vous donner un bref guide des fonctionnalités globales de la console Play : services de jeux, gestion des commandes, rapports de téléchargement, alertes et paramètres.

Senri a implémenté les services de jeux Play enregistrés dans Leo's Fortune ainsi qu'un classement par chapitre. Les utilisateurs des services de jeux Google Play étaient 22 % plus susceptibles de revenir après 1 jour et 17 % plus susceptibles de revenir après 2 jours.

Les services de jeux Google Play proposent une gamme d'outils qui fournissent des fonctionnalités de jeu pour aider à stimuler l'engagement des joueurs, tels que :

• Classements - un endroit où les joueurs peuvent comparer leurs scores avec des amis et rivaliser avec les meilleurs joueurs.
• Réalisations - fixez des objectifs dans votre jeu pour lesquels les joueurs gagnent des points d'expérience (XP).
• Jeux sauvegardés : stockez les données de jeu et synchronisez-les sur tous les appareils afin que les joueurs puissent facilement reprendre le jeu.
• Multijoueur - rassemblez les joueurs avec des jeux multijoueurs en temps réel et pas à pas.

Un certain nombre de ces fonctionnalités peuvent être mises à jour et gérées sans modifier le code du jeu.

Eric Froemling a utilisé l'analyse des joueurs pour augmenter le revenu moyen par utilisateur de 140 % et augmenter le revenu moyen par utilisateur payant de 67 % , pour le jeu Bombsquad .

L' analyse des joueurs rassemble des informations précieuses sur les performances de votre jeu en un seul endroit, avec un ensemble de rapports gratuits pour vous aider à gérer l'activité de votre jeu et à comprendre le comportement des joueurs dans le jeu. Il est fourni en standard lorsque vous intégrez les services de jeux Google Play à votre jeu.

Vous pouvez définir un objectif quotidien pour les dépenses des joueurs, puis surveiller les performances dans le graphique objectif/réel et identifier comment les dépenses de vos joueurs se comparent aux références de jeux similaires dans le rapport sur les moteurs d'activité . Vous pouvez suivre la rétention des joueurs par nouvelle cohorte d'utilisateurs à l'aide du rapport de rétention et voir où les joueurs passent leur temps, se débattent et se débrouillent avec le rapport de progression des joueurs . Obtenez ensuite de l'aide pour gérer votre économie dans le jeu avec le rapport sur les sources et les puits et vérifiez, par exemple, que vous ne donnez pas une ressource plus rapidement que les joueurs ne l'utilisent.

Vous pouvez également explorer les détails du comportement des joueurs. Utilisez des entonnoirs pour créer un graphique à partir de tous les événements séquencés, tels que les réalisations, les dépenses et les événements personnalisés, ou utilisez le rapport sur les cohortes pour comparer les valeurs d'événement cumulées, pour n'importe quel événement, par de nouvelles cohortes d'utilisateurs. Obtenez des informations sur ce qui arrive à vos joueurs pendant les moments critiques grâce à l' explorateur de séries chronologiques de joueurs et créez des rapports basés sur vos événements Play Jeux personnalisés avec la visionneuse d'événements .

Plus de ressources pour les services de jeux Google Play :
- Utilisez les services de jeux Google Play pour créer des expériences de jeu plus attrayantes
- Utilisez les analyses des joueurs pour mieux comprendre le comportement des joueurs dans votre jeu
- Gérez votre activité de jeux avec des objectifs de revenus grâce aux analyses des joueurs
- Messages moyens pour les développeurs de jeux
- Outils Google Play nouveaux et avancés pour les développeurs de jeux (session I/O '18)

La gestion des commandes permet d'accéder aux détails de tous les paiements effectués par les utilisateurs. Les membres de votre équipe de service client utiliseront cette section pour trouver et rembourser les paiements (y compris les remboursements partiels) pour les produits et les abonnements intégrés à l'application ou annuler les abonnements.

Les alertes signalent les problèmes liés aux plantages, aux installations, aux évaluations, aux désinstallations et à la sécurité. Pour les jeux utilisant les services de jeux Google Play, il existe des alertes pour les fonctionnalités de jeu qui peuvent être bloquées parce qu'elles ne sont pas utilisées correctement, pour avoir atteint les limites ou dépassé le quota d'appels API, etc. Vous pouvez choisir de recevoir des alertes par e-mail dans la section des notifications du menu des paramètres.

Les paramètres offrent diverses options pour contrôler votre compte de développeur et le comportement de la Play Console.

Une fonctionnalité de paramètres sous le compte développeur que je souhaite mettre en évidence est les comptes et droits d'utilisateur . Vous avez un contrôle total sur qui peut accéder aux fonctionnalités et aux données de votre application dans la console. Vous pouvez fournir à chacun des membres de votre équipe un accès en vue ou en modification à l'ensemble du compte ou uniquement à des sections spécifiques. Par exemple, vous pouvez choisir d'accorder à votre responsable marketing un accès en modification à votre fiche Play Store, à vos avis et à vos campagnes AdWords, mais pas aux autres sections de la console. Une autre utilisation courante des droits d'accès consiste à rendre vos rapports financiers visibles uniquement pour ceux qui ont besoin de les voir.

Vous devez configurer votre page de développeur pour présenter vos applications ou vos jeux et la marque de votre entreprise sur le magasin lorsque les gens appuient sur votre nom de développeur. Vous pouvez ajouter une image d'en-tête, votre logo, une brève description, l'URL de votre site Web et choisir une application en vedette (une liste complète de vos applications est automatiquement visible).

Dans les préférences , vous pouvez choisir les notifications de la console Play que vous recevez via l'interface Web ou par e-mail, vous inscrire aux actualités et choisir de participer aux commentaires et aux enquêtes, nous parler de votre rôle et modifier vos préférences pour partager les données d'utilisation de votre console avec nous.

Télécharger l'application Play Console

Les captures d'écran tout au long de cet article montrent la console Play dans un navigateur Web, mais une application Play Console est également disponible pour votre appareil Android. Accédez rapidement aux statistiques, notes, avis et informations sur les versions de votre application. Recevez des notifications pour les mises à jour importantes, comme lorsque votre dernière version est réellement en ligne sur le magasin, et effectuez des actions rapides comme répondre aux avis.

Obtenez-le sur Google Play .

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